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お客様からお問い合せの多かった質問をカテゴリ別に掲載しています。お問い合せ前に是非一度ご確認ください。

よくあるご質問

出張サービスをご希望の方はお気軽にお電話やメール、LINEアプリでお問い合わせください。

NIHIL bespoke shoeでは、お客様に最高の履き心地を提供するために、出張サービスを行っています。お客様のご自宅やご指定の場所にお伺いし、徹底した採寸と丁寧なカウンセリングを通じて、世界でただ一つの自分だけの革靴をお作りします。道具一式を持参し、古賀幸仁が直接お客様の足の特徴を把握することで、完璧なフィット感を実現します。忙しい方や遠方にお住まいの方も、ぜひこの特別なサービスをご利用ください。

**ご注意事項**
– 交通費、宿泊費は別途必要です。
– 出張サービスの回数はお客様の都合に合わせて変動します。一度工房にご来店いただき、残りの回数を出張サービスで対応することも可能です。また、すべての打ち合わせを出張サービスで行うことも可能です。
– 打ち合わせの回数は最低でも5回必要です。

メールによるお問い合わせは随時承っております。納期については、「価格や納期について」のページに掲載しておりますので、そちらをご確認の上ご検討ください。当店はホームページの受付担当がおりませんので、職人が直接対応させていただいております。メールの受付サポート業務は実店舗業務と兼任しておりますので、お急ぎのご用件につきましては直接お電話くださいませ。

お電話からのお問い合わせは、下記の電話番号へおかけください。
スマホの方はタップで電話がかけられます。
0952-25-2583
受付時間 ： 12:00～18:00　 定休日 : 木曜日（祝祭日を除く）

下記QRコードを読み込んでいただくか、スマホでご覧の場合は画像をタップでLINEアプリに移動し友だち追加していただき、お問い合わせください。

下記の「お問い合せフォーム」で、全項目をご記入・ご選択の上「送信」ボタンをクリックしてください。お問い合わせには、内容を確認次第３営業日以内ににご返信致します。72時間以上経過しても返信がない場合は、お客様のメールアドレスが間違っている、もしくは迷惑メール設定の関係で受信されていない可能性がございますので、お手数ですがメールアドレスの正誤・受信設定を再度ご確認いただき、もう一度当メールフォームから送信していただくか直接お電話ください。

■「お問い合せ受付メール」が届いているか、ご確認ください。
お客様がメールフォームにご記入したメールアドレスに「お問い合せ受付メール」を送信いたします。こちらの「お問い合せ受付メール」の受信によりお問い合わせが完了となりますので、届いているかご確認ください。
「お問い合せ受付メール」が届かない場合は当店からの返信メールも届かない可能性が高いため、必ずご確認くださいますようお願いいたします。

■72時間以内の回答に努めております。
ご質問には72時間以内に回答するように努めておりますが、諸事情により遅れることもございますのでご了承ください。お急ぎのご用件につきましては直接お電話いただくことをおすすめしております。

■PCメールアドレスをご記入された方へ。

Yahoo!メール、Gmail、などのフリーメールをご利用の方、ご利用のウイルスソフトによっては、当店からのメールが「迷惑メールフォルダー」、または「ゴミ箱」に届いていることがありますので、ご確認ください。メールが「迷惑メールフォルダー」「ゴミ箱」に届く場合は、当店からのメールが「受信ボックス」に届くようにご設定お願いいたします。

■携帯メールアドレスをご記入された方へ。

携帯電話のメール受信設定を「ドメイン指定」に設定している場合、当店からのメールを受信できるようにご設定ください。当店の受信可能ドメインは、「nihil-bs.com」となります。
携帯電話のメール受信設定で、「PCからのメール拒否設定」または「携帯メールのみ受信可能の設定」になっている場合、当店からのメールが届きません。お手数ではございますがPCからのメールが受信できるように設定いただきますようお願いいたします。