FAQ

よくある質問を
まとめました。

お店について

革靴のオーダーメイド専門店「ニヒルビスポークシュー」の実店舗はありますか?

ショップ兼工房は佐賀市にあります。詳しいアクセスは「店舗情報」をご覧ください。

お店にお伺いしたいのですが予約は必要ですか?

当店は予約制ではございませんので、営業時間内にいつでもご来店いただいて構いません。事前にお電話をいただけるとよりスムーズにご案内ができます。

駐車場はありますか?

ニヒル店舗前の駐車場をご利用ください。

お店の場所が分からないのですがGoogle Mapに載っていますか?

Google Mapに掲載されていますので検索していただくか「こちら」をご覧ください。

お支払いについて

どのような支払い方法がありますか?

店頭では現金、クレジットカード、PayPay、楽天Payがご利用いただけます。また銀行振込も可能です。詳しくは「お支払いについて」をご確認ください。

支払いはいつしたらいいですか?

オーダーメイドの場合は成約後1週間以内に前金で50%といただいており、完成後残りをお支払いいただきます。詳しくは「お支払いについて」をご確認ください。

デザイン打ち合わせについて

打ち合わせは無料ですか?

オーダーメイドに関するご相談は回数に関係なく無料です。

打ち合わせ時間はどれくらいかかりますか?

お客様が事前にオーダーメイドしたい内容が具体的におありの場合は20分前後、内容やデザインが未定の場合は40分程度お時間をいただいております。

遠方在住なのですが、お店に行かなくても打ち合わせは可能ですか?

ご来店が難しいお客様につきましては、お電話やメール、FAX等でのご相談はいつでも承っております。

デザインが決まっていないのですがアドバイス頂けますか?

具体的にデザインがお決まりでないお客様も多数おられます。お客様のライフスタイルやご希望に応じてご提案させていただきます。

打ち合わせにはデザインの知識が必要ですか?

靴、革などの知識が全くない方でもお気軽にご相談ください。スタッフがわかりやすく丁寧にご説明させていただきます。

完成イメージはどうのようにして確認できますか?

イメージ画像による確認と打ち合わせによる詳細を決定したあと制作の工程に進ませて頂きます。

価格・納期について

予算に合わせて制作することは出来ますか?

素材やデザインの一部を調整することにより、ご希望の予算に近づけてお見積りを数パターンご提案させていただくことが可能です

デザイン料はかかりますか?

革靴のオーダーメイド専門店「ニヒルビスポークシュー」ではデザイン料は一切いただいておりません。デザイン画・お見積りの作成、修正は何度でも無料です

どの段階から料金が発生しますか?

実際に料金をお支払いただくのは、デザインとお見積りが決定後、正式にお申込された時点となります。※詳しくは「お支払いについて」をご覧下さい。

オーダーメイドにはどのくらいの費用がかかりますか?

デザインや素材などで価格は様々です。参考価格は「価格や納期について」をご覧下さい。

完成までにどのくらいの期間が必要ですか?

デザイン打ち合わせ~完成までは、最短6ヶ月、となっております。但し、オーダーメイドの混み具合や、制作するデザインにより納期は変わって参りますので、オーダーをお考えの場合は、完成までは1年を目安にしていただくことをお勧めいたします。

修理・革靴のサイズ直しについて

将来的に靴のサイズが合わなくなってしまった場合、靴のサイズ調整は出来ますか?

靴のサイズ調整は常時承っております。但し、靴のサイズ調整の度合いや靴の形状やデザインにより、サイズ調整が出来ない場合もございます。オーダーの際、将来的にサイズ調整が難しいデザインを制作される場合は、打ち合わせ段階にて予めその旨をお伝えいたしますのでご了承ください。

修理にかかる料金・日数はどれくらいですか?

商品の素材や修理内容によって、料金や日数が異なりますますので、まずは「お問い合せ」ください。

ニヒルの靴以外の修理は可能ですか?

他社製品の靴底修理や靴のサイズ調整、ホツレ縫い直し、常時承っております。お気軽にご相談ください。

商品・制作全般について

レディースの制作は可能ですか?

メンズ、レディースともに制作可能です。
★メンズ 紐靴 スリッポン、ショートブーツ、ゴルフシューズ他
★レディース パンプス、紐靴、ブーツ他

市販品が足に合いませんが、制作は可能ですか?

外反母趾、ハイアーチの方や、シークレットシューズも制作可能です。
詳しくは「工法について」をご覧ください。

素材にはどのようなものがありますか?

当店で制作可能な素材(革)は一般的な牛革(カーフ)、スエード(起毛革)爬虫類(クロコダイル、)などの他にも様々な素材での制作が可能です。詳しくは「素材について」をご覧ください。

フィッティングの確認は出来ますか?

納得いくまでフィッティングの確認はできます。フィッティング専用に仮の靴をお作ります。詳しくは「オーダーのページ」をご覧ください。

文字入れ、ネーム入れはできますか?

革靴の履き口の内側など商品の内側や外側、にレーザーで文字入れすることが出来ます。

完成後に何年くらい履くことができますか?

商品の完成後はメンテナンスを定期的に行うことで、最長40年履くことを可能とする製法でお作りしております。詳しくは「革靴のお手入れ方法」をご覧ください。

返品・交換・キャンセルについて

完成後に交換・返品できますか?

革靴のオーダーメイド専門店「ニヒルビスポークシュー」で制作した商品は全て1点もののオーダーメイドとなりますので原則として交換や返品は出来ません。予めご了承ください。但し、制作段階での弊社の責によるミスにつきましては、責任をもって対応させていただきます。

完成前にキャンセルや変更はできますか?

制作段階により、キャンセルや変更が可能な場合とそうでない場合がございます。※詳しくは「返品・交換・キャンセルについて」をご覧ください。

出来上がった商品が気にいらない場合は?

お客様に対する完成イメージをなるべくそのまま形にさせていただくよう、打ちあわせで細やかなヒアリングを行い、その上で本制作という流れをとらせていただいております。また、お客様のご希望に応じて制作途中段階でのご確認も可能です。経験豊富なスタッフが、ご相談から完成までじっくり丁寧に対応させていただきますのでどうぞご安心下さい。